よくある質問

つなかんたんとはアンケートの回答をもとに共通点をつながりマップで可視化するツールです。
つながりマップはWebブラウザでご確認いただけます。
自己紹介やアイスブレーク等の様々なシーンでご活用ください。
アンケートの作成方法（管理者向け）

［ 推奨ブラウザ ］
Google Chrome 最新安定版 ／ Safari 最新安定版
［ 推奨環境 ］
PC（Windows ／ Mac） ／ スマートフォン（iPhone、Android）／ タブレット（iPad）

人数に制限はございませんが、関係マップを見やすくご利用いただくために30名ほどのご利用を推奨しております。
また、80名を超えて利用いただく場合は画面表示に時間がかかることがございます。
同様に、ご利用のパソコンまたはスマートフォンの仕様により画面表示にお時間がかかる場合もございます。
80名を超えてのご利用を想定されている場合は無料トライアルにてご確認をお願いいたします。

24時間365日いつでもご利用いただけます。
※メンテナンスの時間を除く

毎月第３火曜日（祭日の場合は翌営業日）午前11時より1時間は定期リリースのためサービスをご利用いただけません。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

緊急を要するメンテナンスにより営業日の午前11時から1時間は予告なくサービスを停止する可能性がございます。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

つなかんたんの可視化エンジンはCytoscapeを使用しております。

管理者のみ作成可能です。またアンケート内容にお悩みの場合はぜひテンプレートもご利用ください。
詳細な作成方法は管理者マニュアルをご参照ください。

アンケート回答をCSVで編集したい場合はCSVのアップロード機能をご利用ください。
アップロード及び操作方法については管理者マニュアルをご参照ください。

メールが迷惑フォルダに入っている可能性がございます。
またキャリアメールなどをお使いの方は「@iftc.co.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いします。

大変お手数ですが常用漢字に変換してご登録をお願いいたします。

専用のURLからログインいただきます。
専用のURLはつながりマップの管理者さまにお問い合わせください。
つながりマップの操作方法は管理者マニュアルをご参照ください。

アンケートを作成する際は「どんな質問にしたら盛り上がるだろう？」を考えながらご検討いただくとより具体的です。
ポイントは用途に関係のある設問と全く関係のないユーモアのある質問を織り交ぜることです。
パーソナル情報ではフリーテキスト、つながり情報は選択肢の設問となります。
シーン別の事例もぜひご参照ください。

登録できるアンケートの件数はご契約日を起点として年間で1000件までとなります。
なお、ご契約を更新いただきますとまた新たに1000件のつながりを登録することができます。

自由記入式の質問（パーソナル情報）と選択式の質問（つながり情報）をそれぞれ10問まで設問いただけます。
※つながりマップに表示する名前や会社名などの名称（表示単位）は固定の設問となり、上記10問には含みません。

大変お手数ですが常用漢字に変換してご登録をお願いいたします。

はい。承ります。
お問い合わせよりデモンストレーションをお申し込みいただけます。
デモンストレーションでは、実際の画面をご覧いただきながら、詳しい製品説明を行います。
製品に関する質疑応答やお客様の課題に関してご相談いただくお時間もございますので、お気軽にお申し込みください。

はい。1ヶ月間の無料トライアルをご用意しています。
つなかんたんの全機能を制限なくお試しいただけます。
トライアルをご希望のお客様はお問い合わせよりお気軽にご連絡ください。

つなかんたんは法人様に限りご利用いただけます。
またご利用にあたり1ヶ月間の無料トライアルをご利用いただけます。
ご利用をご希望のお客様はお問い合わせよりお気軽にご連絡ください。

年プラン、または月プランによるサブスクリプションサービスです。
年プランは月プランよりもお得にご利用いただけます。
また両プランともにご利用人数に関係なくご利用いただけます。
詳細につきましては料金をご参照ください。

年プラン、月プラン共に年間契約となりますが、お支払いの方法に違いがございます。

＜年プラン＞
年間のご利用料金を一括でお支払いいただくプランとなります。
月プランよりもお得にご利用いただけます。

＜月プラン＞
年間のご利用料金を月単位にお支払いいただくプランとなります。
ご契約期間の途中で解約された場合、未払分のご利用料金はお支払い不要となります。
※最短利用期間は3ヵ月となります。

年プラン、月プラン共にご利用月初からのご契約となります。
ご利用開始時期がお決まりの場合にはご相談ください。

年プラン、月プラン共に自動更新となります。
お客様のお手続きは不要です。

弊社指定口座へのお振込みをお願いいたします。

年プラン、月プラン共にご利用月末日までのお支払いとなります。

PDFを更新月の5営業日までにメールで送付いたします。
郵送をご希望のお客様はご相談ください。

更新月の1月以上前にお問い合わせ より「サポートお問い合わせ（ご契約者様）」にチェックを入れて解約をご依頼ください。
解約手続きのご案内を差し上げます。

お問い合わせよりお気軽にお問い合わせください。
ご希望に沿ってWeb会議やデモの実施など柔軟にご対応いたします。

つながりマップは掲載期間が決まっています。
掲載期間はつながりマップの管理者さまによって変更可能です。
ページが参照できない場合、掲載期間が終了している可能性がありますのでつながりマップの管理者さまにお問い合わせください。

つながりマップのパスワードはつながりマップの管理者さまによって指定されています。
ログインできない場合はパスワードが誤っている可能性がありますのでつながりマップの管理者さまにお問い合わせください。

24時間受付の「オンラインサポート」をご用意しています。
オンラインサポートではお客様の様々なご質問に対してメール等でお応えしております。
些細なことでもどうぞお気軽に問い合わせください。

オンラインサポートをご利用の際は、お問い合わせ から「サポートお問い合わせ（ご契約者様）」もしくは「サポートお問い合わせ（ご検討中のお客様）」にチェックを入れてご利用ください。

なお、つなかんたんのメンテナンス中はお問い合わせフォームをご利用いただけません。
メンテンナンス中は下記の弊社お問い合わせフォームよりご連絡ください。
https://www.iftc.co.jp/contact/

※オンラインサポートのご対応時間は平日（弊社営業日）の9時～17時半となります。

2024年03月04日：Ver.1.0をリリースしました。
2024年03月19日：管理者マニュアル　本社移転に伴う記載の変更